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常見問題

Q:我有什麼訂購優惠?

A:典藏藝遊網會不定時提供各式優惠給讀者,主要有四個位置

  • 首頁》最新優惠
  • 首頁》推薦好書》最新優惠
  • 特價書籍頁面呈現特價訊息
  • 購物車下方說明欄滿額優惠等特價訊息

Q:付款方式及運費如何計算?

A:典藏藝遊網採用綠界金流服務,可提供信用卡(含銀聯卡) / ATM轉帳 / 網路ATM / 超商條碼付款等付款方式。可在購物車選擇運送方式後》前往結帳》進入綠界結帳頁面,選擇各項適合您的付款方式。

海外(非台、澎、金、馬)地區讀者只接受信用卡付款(visa/master/JCB/銀聯卡),請另行mail:service@artouch.com詢問訂購需求,典藏將另發訂購估價單與您確認。

您在選擇好要購買的各項書籍後,可在購物車中重新核對您的商品,並注意下列幾項步驟:

  • 輸入您的折扣碼(將可能出現在任何典藏公布的臉書訊息、或是在購物車下方的說明欄中註明,也有機會是由典藏發送到您註冊的mail中),只要是您的購物選項適用該折扣碼的條件。也可能可以多筆折扣碼一起使用。
  • 填上寄送住址(含*郵遞區號(必填))並按下UPDATE鍵,將會在右方的購物車金額中顯示可選擇的運送方式選項,請勾選後再前往結帳。
  • 運費一般為$70-100元(郵局掛號或宅配通)。
  • 單筆消費滿$1500元,折扣碼輸入free1500,並於運送方式勾選免運,可享滿額免運的優惠。
  • 餐飲美食、藝文活動(票券)、雜誌訂閱等三大類商品不列入免運與購物車優惠,大部分的折扣碼也都不適用。請勿與叢書繪本合併於同一筆訂單。

Q:訂購後,何時可拿到商品?

A:典藏藝遊網服務的寄送地區包含台灣本島與離島(非上述地區訂單需另外通信處理),一般寄送時間為1-2天(台灣本島,不含偏遠地區),離島與偏遠地區寄送時間約3-5天。另外需加上訂單作業處理時間1天(例假日順延)。
若讀者於訂購後,需詢問配送時間,可隨時於上班時間來電洽詢或mail:service@artouch.com

  • 寄送地區及運送方式會影響送達日期。
  • 訂單商品無法順利出貨或缺貨時,為免會員久候,典藏會主動通知並取消該訂購商品。

Q:忘記密碼怎麼辦?

A:您可至會員登入區》忘記您的密碼》輸入信箱並點選重設密碼;若仍有問題,也可以mail:service@artouch.com為您處理